![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
klezmerНесколько дней назад звонил в службу поддержки AT&T, чтобы обрубить интернет на время заграничного путешествия, а также раскодировать телефон, чтобы можно было пользоваться сим-картами других операторов. На удивление всё прошло быстро и гладко. Сегодня прислали емейл с кодом разблокировки и инструкциями, как им воспользоваться. По-моему, вся эта блокировка действует по принципу "хотите, чтобы телефон был заблокирован на AT&T - пожалуйста, не хотите – тоже не проблема". Главное - спросить. Разумеется, на сайте оператора ни слова об этой услуге не сказано. Интересно, по приезде блокировку снова включат или махнут рукой – мол, всё равно наш абонент?
После этого всего позвонили узнать моё мнение о том, доволен ли я был результатами звонка в службу поддержки, профессионально и вежливо ли обошлись с моими просьбами, а также о качестве обслуживания. Я, конечно, не упустил возможности, чтобы сказать, что доступ в интернет по цене 1 цент за килобайт (pay per use) – это чистой воды грабёж, и что между покилобайтной оплатой и неограниченным тарифом за 30 долларов в месяц (плюс налог) должны присутствовать компромиссные предложения, как с голосовым трафиком. Всё записали, поблагодарили. Вряд ли это что-то изменит, правда. Разве что оператор, который со мной общался несколько дней назад, лучший бонус получит: ему я выставил по всем статьям "десятки".
После этого всего позвонили узнать моё мнение о том, доволен ли я был результатами звонка в службу поддержки, профессионально и вежливо ли обошлись с моими просьбами, а также о качестве обслуживания. Я, конечно, не упустил возможности, чтобы сказать, что доступ в интернет по цене 1 цент за килобайт (pay per use) – это чистой воды грабёж, и что между покилобайтной оплатой и неограниченным тарифом за 30 долларов в месяц (плюс налог) должны присутствовать компромиссные предложения, как с голосовым трафиком. Всё записали, поблагодарили. Вряд ли это что-то изменит, правда. Разве что оператор, который со мной общался несколько дней назад, лучший бонус получит: ему я выставил по всем статьям "десятки".
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2009-08-21 05:10 am (UTC)Национальный роуминг, кажетс, Мегафон отменил, насколько я помню. Может, я что-то путаю.
no subject
Date: 2009-08-21 05:14 am (UTC)no subject
Date: 2009-08-21 05:15 am (UTC)Сочувствую по поводу потери ценной симки. Моя, по счастью, оформлена на меня. Её, кстати, как-то украли вместе с телефоном в Москве, а потом вернули за выкуп. Детективная была история.
no subject
Date: 2009-08-21 05:18 am (UTC)no subject
Date: 2009-08-21 05:19 am (UTC)no subject
Date: 2009-08-21 05:20 am (UTC)no subject
Date: 2009-08-21 05:21 am (UTC)no subject
Date: 2009-08-21 05:23 am (UTC)no subject
Date: 2009-08-21 05:28 am (UTC)Но отношение иное далеко не только к связи. К роли и месту банков и банковских услуг - совсем другое отношение. Другие сервисы, на другом уровне. К этому (удобству) моментально привыкаешь, потом приезжаешь в Европу (не говорю про СНГ) - и делаешь круглые большие глаза...
подумал и добавил
Date: 2009-08-21 05:34 am (UTC)